Termini e Condizioni di vendita
Le condizioni che regolano gli acquisti su ArasLab.
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026
1. Il venditore
I prodotti presenti su questo sito sono venduti da Araslab Creazioni Artigianali di Penna Sara (P.IVA 02793920063). Per qualsiasi informazione è possibile scrivere a arascreazioniartigianali@gmail.com.
2. Le creazioni
Tutte le creazioni sono realizzate artigianalmente a mano, su ordinazione, e in gran parte personalizzate su richiesta del cliente (nome ricamato o stampato, scelta di stoffa, colore, taglia, immagine).
Trattandosi di prodotti fatti a mano, sono possibili lievi differenze rispetto alle immagini pubblicate (sfumature di colore, trama del tessuto, minime variazioni di misura): sono caratteristiche proprie della lavorazione artigianale e non costituiscono difetto. La disponibilità di alcuni materiali può variare: in tal caso il modello potrà subire piccole modifiche, concordate con il cliente.
3. Ordine e conclusione del contratto
L'ordine si intende concluso quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve la email di conferma con il riepilogo. È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati di personalizzazione inseriti — in particolare la corretta scrittura del nome — poiché la lavorazione parte sulla base di tali dati.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di ogni onere applicabile. I pagamenti sono gestiti tramite fornitori esterni di servizi di pagamento: i dati della carta non vengono raccolti né conservati dal venditore.
5. Tempi di realizzazione e spedizione
Ogni creazione è realizzata su ordinazione: i tempi di lavorazione indicati nella scheda prodotto (di norma da 7 a 15 giorni lavorativi, esclusi festivi, sabati e domeniche) decorrono dalla conferma dell'ordine e sono al netto dei tempi di consegna del corriere.
Le spedizioni sono effettuate in Italia al costo di €6,50, gratuite per ordini superiori a €59,00.
6. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), restituendo il prodotto integro e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Importante: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Poiché le creazioni ArasLab sono realizzate su ordinazione e personalizzate (ad esempio con il nome del bambino), tali articoli non sono soggetti a recesso, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
7. Garanzia legale e prodotti non conformi
Si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, danneggiato nel trasporto o diverso da quello ordinato, il cliente è invitato a segnalarlo tempestivamente scrivendo a arascreazioniartigianali@gmail.com, allegando fotografie del prodotto e della confezione: si provvederà alla sostituzione o al rimborso.
8. Sicurezza dei materiali
I materiali impiegati sono conformi alle normative europee applicabili (ad esempio silicone alimentare, privo di BPA e ftalati, per gli accessori portaciuccio). Gli articoli destinati ai neonati vanno sempre utilizzati sotto la sorveglianza di un adulto e secondo le indicazioni fornite.
9. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
10. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.